سياسة الاستبدال والإسترجاع
في شركة اللامع، ندرك تمامًا أن تجربة شراء الأثاث هي رحلة شخصية تعكس ذوقك الفريد وتطلعاتك لجعل مكانك ملاذًا للراحة والجمال. نحن نثمّن ثقتك بنا ونسعى جاهدين لتقديم منتجات عالية الجودة تلبي توقعاتك.
نحن نتفهم أن بعض الأحيان قد لا تتوافق المنتجات مع ما كنت تتصوره أو قد تظهر ظروف غير متوقعة تستدعي الاستبدال أو الاسترجاع. من هذا المنطلق، وضعنا سياسة استبدال واسترجاع مرنة تهدف إلى تسهيل هذه العملية وجعلها خالية من أي تعقيدات، مع مراعاة احتياجاتك وحقوقك كعميل كريم.
فترة الاستبدال والاسترجاع:
نحن نقدم لك فترة تصل إلى 7 أيام من تاريخ استلام المنتج لتقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع، وذلك في الحالات التالية:
وجود عيب مصنعي في المنتج.
عدم مطابقة المنتج للمواصفات المعلن عنها.
استلام المنتج بحاله غير جيدة من شركة الشحن
نرجو منك إبلاغنا بأي من هذه المشكلات بعد استلام المنتج، حتى نتمكن من خدمتك بأفضل طريقة ممكنة.
